管理寓言：男人愛當顧問

在彭懷真所著的《時間好經營》中，讀到這樣一個管理寓言：

甲君養了隻愛叫春的公貓，每晚嚎叫吵得鄰人無法入睡。在群情激憤下，甲君不得已將公貓送去獸醫處使其不能貓道。幾天過後鄰人仍見那公貓夜夜外出 “辦事”。鄰人不解而問之，甲君便說：牠現在到處去給別人當顧問。

自從聽到這個比喻之後，我就對顧問這個身份感到過敏 (偏偏我的 title 便是顧問)。從上面的故事來看，似乎在諷刺顧問是只剩一張嘴，不能幹正事的人。不過，我在大陸的網站上看到另一個版本，而有不同的解釋：

社區裏，有只公貓，花心，夜夜出去，找母貓鬼混。 後招各家公貓投訴，女主人一狠心，把這只花心貓喀嚓了。 花心貓被喀嚓了後，仍然夜夜出去，回來後竟然更得意。女主人大奇。 花心貓得意地說：“您把我喀嚓之後，我是不行啦，那些公貓也安靜了幾天，不過他們現在都高價請我去做consultant。”

該站作者解說如下：

• 各家公貓投訴，說明這只貓很有魅力和能力。暗喻在公司裏面能力非常強的sales，但是這個sales很自狂，未處理好同事之間的利益關係，遭同事到老闆那裏投訴。
• 女主人把這只貓喀嚓了。暗喻老闆是昏君，賢能招妒無善終。
• 公貓後來被大家聘consultant.暗喻公貓的實戰能力還是大家公認的，做consultant是無奈之舉。

不過我覺得這樣的解釋也有些牽強。有實力的人，何以只能無奈的做consultant。真正有實力的話，不但能在旁指導，甚且可以自己入場打場好球。有道是心寬天地寬，何必自嘲受昏君閹割啊！

雜牌軍現象與石油提鍊作用

問題很簡單，就是團隊裡面誰會出線，支援前線作戰！而其後果又會對組織造成何種影響？

站在支援部門這邊的觀點，若是支援前線這檔子事對於本身無利可圖，那麼她所派出的傭兵將可能是團隊內貢獻能力最少的成員。每個被要求支援的部門都把 "功能較弱" 的成員交給外部專案經理，最後，整個專案團隊的組成就成了雜牌軍。此謂雜牌軍現象！

與此極端相反的狀況稱為石油提鍊作用：支援外部專案的人員必須經過外部公司的專案經理審核，審核不過者只能留在組織內進行內部專案… 這個程序，有如石油提煉的過程：

– 天然煤氣分餾溫度在20°C以下
– 汽油分餾溫度在20~150°C
– 輕油分餾溫度在120~220°C
– 柴油分餾溫度在200~360°C
– 重油分餾溫度高於360°C
– 最後的殘餘物—瀝青

不同外部專案的經理把最好的人才，次好的人才，再次好的人才一層層的過濾出去，最後留在組織內的就只剩瀝青了。這對公司內部專案的進行，甚至是公司的核心進化產生莫大的阻礙。

不管是雜牌軍現象還是石油提鍊作用，都在彰顯一個準則：組織要能建全運作，必需能留住優秀人力。

人力的組成決定打法，更決定勝負。

這就像玩牌一樣，手中握有的牌，永遠會主宰你發牌的順序。若是手中僅有幾張王牌時更要小心，太早發了，後面就後繼無力，遭人宰制。晚點發，就可能永遠也發不出去。最好是想辦法換牌，調整手中部位。我相信，有些組成是不用下場玩，就知道勝負如何了。